2026-02

営業の技術向上にAIが使えそうだと考え、そのうち開発しようと思いますが、現在まで営業のサポートツールとしては、セールスフォースドットコムが世界のトップであると思います。問題は営業進捗のステップをどのように決めるかで、この契約は成約できるか・...

現在取り組んでいる仕事の一つに、介護のAIがあります。介護の現場は厳しく、報酬は低いのが現状です。ケアマネージャーには、多くの常用な仕事と判断が集中し、負担が多く、現在必要なケアマネージャーは２０万人と言われていますが、実際には１６万人しか...

多くの営業の場合、商品説明はその都度即興で行われます。従って、ベテランと新人では、その効果に大きな差があります。ブリタニカのセールスでは、社会心理学の成果を織り込んだ、商品説明用の分厚い説明パンフのようなものがあり、リードオフと呼んでいます...

営業で、プレゼンテーションの後出てくる『NO』に対する対応を反論と呼びます。観点な商品に対する、軽い抵抗に対して、お客をなだめるようなもの。大きな、影響の長期にわたるもので、この段階では処理できないものまで、様々なものがあることが、今ではわ...

前回に引き続き、クローズの項をお伝えしようと思います。私のブリタニカの師匠は篠沢達夫という人で、訪販業界の有名人でした。彼は学生時代にブリタニカに入り、戦前から続く百科事典の代理店販売から、アメリカ式のセールスエージエージェントの大量販売の...