王道塾：営業のえの字からpart12

営業で、プレゼンテーションの後出てくる『NO』に対する対応を反論と呼びます。

観点な商品に対する、軽い抵抗に対して、お客をなだめるようなもの。大きな、影響の長期にわたるもので、この段階では処理できないものまで、様々なものがあることが、今ではわかります。

しかし、私がブリタニカのイングリッシュマスターという４０万円くらいの英語教材を初対面の人に会って、１時間以内に契約する・・（サラリーマンの顧客が多く、昼休み時間切れは、よい口実でした）

その頃のパターンは、プレゼンが熟練すると抵抗も絞られてきます。
例えば、良さそうだが、本当に身につくのか不安・・。
なるほど、それはそうでしょうね。

ここで私が、大丈夫！あなたならできます！間違いありません！といっても、やるのはあなたですから・・あなたがやることですから・・大体未来のことで１００％ということを言うのはたいてい詐欺師です。

例えばここに朝顔の鉢があるとします（すらすらと絵を描く）。種をまいて目を出し弦が伸びて、大きなつぼみがつきました。いかにも明日の朝には咲きそうですが・・○○さん、明日の朝１００％咲くと言い切れるでしょうか・・
「…言えません」

そうですよね。誰かが倒すかもしれないし、急に寒くなるかもしれません。１００％とは言えないですよね。ですが、○○さん、私は未来のことでただ一つ１００％といえることがあるのです。○○さんは、まだこちらの鉢には種をまいていないのです。これは１００％咲きません。咲くかどうかと心配する前にまず種をまきましょう・・。

来週は「即決」のＮＯをお伝えする予定です。