2025-11

私には、ほとんどの営業マンは商品説明に入るのが早すぎるように思います。顧客が、まだどのような商品なのか、聞いてみたいと思う以前に、自社の商品のすばらしさを一生懸命まくしたてる。どんなに素晴らしいものでも、自分には関係ないと思っている人には響...

友達なら義理で売れる・・たいていの人なら2-3人は。ということは、最初から友達だった人はいないので、全ての人と友だちになれば、全ての人に売れるということになります。このことに気づいた私は人が友達になるプロセスを考えました。・共通の知人からの...

お客が会ってくれてから商談に入るまでが勝負を決めます。私が50年ほど前、ブリタニカではその部分をウォーミングアップと呼びました・・本格的な投球に入る前の肩慣らしという意味です。教わったトークは、『いや、○○さんお電話でお話しした時、とても感...

アプローチのこつのひとつを言い忘れました。お客に、えっなんですって？！と驚いて問い直す質問をさせる事を考えておくことです。こちらからアプローチするので、相手は聞きたいと思っていない話を聞かされることになるので、当然、真剣に聞かず、必然的に断...

営業の仕事の中で、一番難しいのが、クロージングだ！と思っている人は多いと思います。いずれ、クロージングについても話をしますが、私は、一番難しいのはアプローチだと思っています。アプローチショットというゴルフ用語がありますが、近づくという意味を...