営業 営業の基礎 商品知識part4
認知学習理論というのは、生成言語学という言語学と、対になったような学問で、チョムスキーにより始まりました。チョムスキーは95歳で現在も活躍していますが、その革命的な理論「文法と構造」を発表した1955年には、28歳でした。それまでは言語学の...
2024-02
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営業 営業の基礎 商品知識3
認知学習理論が誕生するには、それ以前の学習理論がなんであったかを理解すればわかりやすいです。これは何でもそうで、それ以前の技術があり、そこに何らかの問題があり、新しい技術が生まれます。かつて、人間が言語を学ぶというのは過去の文献を読むことで...
営業 営業の基礎 商品知識part2
プロフェッショナルの第一の資格は「クライアントに、害をなすな」ということです。これは、古代ギリシアのヒポクラテスの誓いにあります。なぜかというと、患者は医師を信じ、体を預けます。医師は害をなすことができるのです。その医師が、処方する薬の内容...
営業 営業の基礎・・商品知識
あらゆる商品は、顧客の問題を解決するために開発されます。衣食住は、昔も今も生活の基本に必要です・・そしてそれらは、より良いもの便利なもの、快適なものに進化します。それが、文化と呼ばれるのです。自然は無限ですが、人間の生活はその一部でしかあり...