2023-11

私のところへ、色々と社員教育の話がきます。多くは、営業のトレーニングなのですが・・そのトレーニング自体が、営業マンのやる気と、自信をなくさせる場合があります。営業のトレーニングが必要だということ自体が、「君の営業は下手だから、上達するための...

私達は会話の準備をすることがあまりありません。医師は診断するために質問します。風邪の症状です。鼻水は出ましたか，咳は、喉の痛みは？細菌性の病気で鼻水は出ないそうです。ウイルスによる疾患だが・・刑事は尋問します。一昨日のお昼はどこにいましたか...

質問が最も効果を発揮するのは、商品説明に入る前の段階です。多くのセールスの様子を見ていると、商品説明に入るのが早すぎるように思います。まだ、どのような内容の商品なのか、知りたいと思う以前に、知りたくもない商品自慢を聞かされ、うんざりしてしま...

ベドガーは、訪問の最初から最後まで質問だけを積み重ねていきました。ベドガーがこの手法を学んだとき痛く感動したように、私も感心しました。セールスは、大きく分ければ４つのステップがあります。１　まず相手の懐に飛び込む２　相手の問題を相手より深く...